Air Pods Proからノイズが発生したので交換してもらった話
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[04/26, 2021] |
No music no life? All I need is some Ice cream! こんにちは、トモです。
ある日突然、Air Pods Proからノイズが発生しました。しかもよりによってZoomでMTGする直前のタイミングで😅
状況としては、右の耳からノイズが聞こえていて、キャンセルして消えるはずの音が逆に大きくなるような？そんな感じでした。
ノイズキャンセリングをオフにすると少し、マシになるような感じもありました。
まずは落ち着いてリセット（再ペアリング）
Apple製品にはこういうことはよくある？ことなので、リセット的なことを試します。
- 接続しているiPhoneのBluetoothから一旦削除
- AirPodsProをケースに戻す
- AirPodsのケースの裏のボタンを押して再ペアリングする
上記を試しましたが、直りません！
iOSとAir Podsのファームウェアのバージョンの確認
Apple製品にはこういうことはよくある？ことで、OSのアップデートに修正パッチが入ってたりします。なので、OSとファームウェアのバージョンが最新かどうかを確認します。
iPhoneの場合
設定 ＞ 一般 ＞ 情報 ＞ システムバージョン
AirPosdProのファームウェアの場合
設定 ＞ Bluetooth ＞ Air Pods Proの隣の「i」のマーク ＞ バージョン
上記で確認できますが、「AirPosdProのファームウェアは手動でアップデートできない」という制限があります😭
なので、最新じゃない場合は、電源＆wifiに繋いでiPhoneの近くに置いておいてひたすら待つしかないようです。。。
半日後いったんはノイズが消えた
MTG後、場所を移動して再度Air Pods Proをつけてみたら、一旦はノイズが消えました。
「もしかして、場所のせい？」なんて思い、そこから１〜２週間くらいはノイズが出ない状態でした。
それでもノイズはやってくるw
それから少し日が経ったあるひ、やっぱりノイズが出るようになってしまいました。
場所を移動しても、ノイズがあり改善の見込みもありません。
僕らには「AirPods Pro の音の問題に対する修理サービスプログラム」がある
ということで、Appleがやっている無料交換プログラムに申し込んでみました！！
ここから手続きを開始することができます。
Apple Storeに持ち込むには事前予約が必須で、当日も入場できるまで外で並ぶ形になります。
ちょっと早めに着いてしまったのですが、チェックイン自体は外で並んでいる際に予約した時のQRコードをみせてスムーズにチェックインできます。
（検温も行います）
昨今の事情からか、わざわざ「いろはす」をくれました！
せっかくなので、担当の方との会話の合間にちょいちょいちゃんと水を飲むようにしました。
ジーニアスバーで当日検査してもらえる
ジーニアスバーに無事辿り着いたら、その場でシリアル番号の確認と検査をしてもらえます。
担当の方は、ゴム手袋をして、使い捨てのおしぼりのようなアルコールシートで除菌して、感染症対策バッチリな感じでした。
検査には１０〜１５分くらいかかるみたいでした。
が、体感的には、もっと早く終わった気がします。
待っている間、
「起動時間が遅いんだけど・・・」
『SSDじゃなくてハードディスクのモデルだからですね〜・・・』
みたいな隣さんの相談を小耳にはさみながら待ってましたw
検査したら両耳からノイズが出てた
自分が認識していたのは、右耳からのノイズだけだったのですが検査したら両耳からノイズが出ていたみたいです。
なので晴れて両耳の交換となりました😆
ちゃんと、新しいゴムも着いてきます。
今回は、交換プログラムの対象だったので無料でしたが、交換プログラムの領収書を見ると、本来かた耳で9,800円するらしいです。
両耳で約20,000円・・・
もしも自腹だったらちょっと躊躇っちゃいますよね😅
でも、無事交換できて音が元の戻ったのでよかったです！！